配货助手由【深圳市聚宝汇科技有限公司】独立开发完成,配货助手(“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。
【特别提示】
请仔细阅读《配货助手隐私政策》(尤其是粗体内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过《配货助手隐私政策》中的联系方式咨询我们。
配货助手APP属于网上采购类APP,您同意本隐私政策仅代表您知悉和同意使用网上采购功能时我们收集、处理相关必要信息,不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息。
版本更新日期为202 4年12月06日
版本生效 日期为202 4年12月06日
如您有任何问题、意见或建议,您可通过以下联系方式与我们联系:
联系电话:180 2538 8575
联系邮箱:zhaojin@zbs6.com
联系地址:深圳市罗湖区水贝国际贝丽北路99号之水贝国际四层
引言
配货助手由【深圳市聚宝汇科技有限公司】独立开发完成,配货助手(“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《配货助手隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、通知和修订
七、如何联系我们
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上 采购所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。
如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:
(1)用户注册
您首先需要注册一个配货助手账户成为配货助手用户。当您注册时,您需要至少向我们提供您准备使用的 配货助手账户名 、
密码 、您本人的 手机号码 等信息 ,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称,您可以修改补充您的
昵称 、 性别 、以及您的 收货地址 相关信息,这些信息均属于您的 “账户信息”
。您补充的账户信息将有助于我们为您提供更优的采购体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您网上采购的基本功能。
同时,在配货助手启动后, 在您同意用户协议时,配货助手将尝试获取您的手机 存储权限、相机权限及 SD卡数据,用于储放 /
启动图片或启动视频,同时,也将用于后续您开展产品(视频/图片)分享、下单定单数据保存到您手机、应用版本更新。
(2)商品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的
设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型 、搜索内容(搜索词、图片)、浏览记录
/时间、搜索时间/次数
来为您提供商品信息展示的最优方式。同时,我们会根据您所使用功能,申请相机、相册权限,相关功能产生的信息会暂时存储在您的本地设备端,我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
为了保护用户隐私我们开放了匿名设备标识符OAID,在使用过程中不直接暴露用户的设备信息、促进数据安全、使得用户数据的隐私和安全得到更好保护,避免敏感信息的泄露和滥用,有助于维护网络空间的安全和稳定。
为了提高高效的搜素服务,我们开发了“以图找款”功能,“以图找款”功能主要通过相机 /摄像机实时拍摄和您本地相册已存储的信息为您提供服务,前述功能每使用一次我们需要采集一次您相机/摄像机拍摄、相册存储的信息权限。
如您使用“以图找款”功能搜索相关产品的,需要您开启相机权限,您每 点击一次至少采集一次"摄像头" 信息。
请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;
只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则
在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们还在搜索结果中向该您提供了按照价格、销量排序不针对个人特征的选项;
未经您的明确同意,我们不会将您的所有相关个人信息以任何方式提供以任何方式给第三方。
(3)下单
如您需要在配货助手下单的,您需要向配货助手提供您的营业执照、个人身份证复印件等信息通过配货助手企业实名认证后,才能享受相应的服务。根据配货助手APP界面的提示通过认证,
可以享受“ 定 单”服务 后,当您准备对您采购车内的商品进行结算时,配货助手系统会生成您购买该商品的定单。您需要在定单中至少填写您的 收货人姓名 、
收货地址 以及 手机号码 ,同时该定单中会载明 定单号 、 您所购买的商品或服务信息 、
您应支付的货款金额及支付方式 ;您可以另外填写 收货人的电话 以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您定单的生成。
上述所有信息构成您的 “定单信息”
,我们将使用您的定单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询定单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的定单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(4)支付功能
在您下单后,您可以选择银行支付通道所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但
我们需要将您的配货助手定单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(5)交付产品与/或服务功能
在当您下单并完成支付后, 由您指定的联系人持自取码至配货助手指定地点“自取”或由 配货助手合作的第三方配送公司(当前为顺丰速递 ,以下称“配送公司”)为您完成定单的交付。
与配货助手合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的定单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
我们的配送员在为您提供配送服务的同时,基于某些业务法律要求实名认证的需求,会协助您完成实名认证。
我们在此环节会使用您的身份证通过国家有权认证机构的专有设备对您的身份进行核验,我们并没有收集您的身份证信息,且我们的 第三方 配送员均须遵守保密制度的规定。
(6)客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的 账号信息 和 定单信息
。 为保证您的账号安全,我们的在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您定单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的 定单信息
。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们 变更配送地址 、 联系人 或 联系电话
。
( 7 ) 保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的 浏览信息 、
定单信息 、您 常用的软件信息 、 设备信息
手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于配货助手系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
( 8 ) 网络使用数据收集
1.收集范围说明:
当您使用我们的服务时,我们会收集您在网络使用过程中产生的一些信息,例如您的设备连接的网络类型(如 Wi-Fi、移动数据网络)、网络信号强度、IP 地址、BSSID、SSID
。这些信息有助于我们为您提供稳定的服务,优化服务性能,并诊断网络相关问题。
2.收集目的阐述:
收集网络使用数据主要用于以下目的:一是保障服务的正常运行,通过监测网络状况,我们能及时发现并解决可能影响服务质量的网络问题;二是进行数据分析,了解不同网络条件下用户的使用习惯,从而改进和完善我们的服务。
(二)您可自主选择提供的个人信息的情形
为使您采购更便捷或更有乐趣,从而提升您在配货助手的网上采购体验,我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。 如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上 采购 ,但您可能无法使用这些可以为您所带来
采购 乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。 关于我们需要申请的权限以及相应的个人信息收集使用目的, 详见此处
。您也可以通过“我的 -账户设置- 隐私设置”进行分项设置。
您可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(四)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、 在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。
请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、 我们如何使用 Cookies 和同类技术
(一)Cookies的使用
1、 为使您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为 Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies
是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您购物车中的商品数据进而帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有
Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝
Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问配货助手网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与配货助手 运营方 以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护配货助手、配货助手的关联方或合作伙伴、您或其他配货助手用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4) 只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、
我们可能会向合作伙伴第三方共享您的定单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
共享内容及目的 详见此处 。
我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型 :
(1) 商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。 这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心
采购功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的定单信息才能安排送货;或者我们需要将您的定单号和定单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(2)第三方商家。我们必须将您的定单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
4、
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控,在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护配货助手、您或其他配货助手客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
(二) 您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、请您注意,当您成功注销配货助手账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
配货助手非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
4、 账号注销
如您想要注销配货助手账号,我们的官方渠道为您提供了在线的注销功能(如手机端配货助手App的注销功能路径为:我的-设置-账号安全-账号注销),您可以按照页面操作指引进行在线注销。 为保障您的账号安全和财产权益,我们需要进行注销申请的身份验证(例如:验证账号绑定的手机号码),以确保该账号真的是您本人注册的
。
账号注销将会对您产生如下影响:
① 配货助手账号一旦注销,您将无法登录、使用该账号,也就是说您将无法再以此账号登录/使用/继续使用配货助手的相关产品与服务;
② 配货助手账号一旦注销,您曾通过该账号登录、使用的配货助手APP下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除,您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回,也无权要求我们找回(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外),包括: 该账号下的个人资料(例如:头像、昵称)及绑定信息(例如:绑定手机号); 该账号下的您的个人信息(同时您亦不再享有《配货助手隐私政策》中约定的您的用户权利,但法律法规另有规定的除外); 该账号曾收藏、下单过的订单数据; 其他所有内容、信息、数据、记录。
③ 您申请账号注销的行为即表明您同意放弃该账号在配货助手的产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益。即配货助手账号一旦注销,我们将会对该账号下的全部权益做清除处理,包括: 您尚未到期的账号会员; 您尚未使用的金币、优惠券等; 您在配货助手下的邀请后产生的产品佣金与邀请返利; 其他已产生但未消耗完毕的权益或未来预期的收益。
④ 配货助手账号一旦注销完成,将无法恢复。因此,我们善意地提醒您在申请注销前对您认为需要备份的内容提前自行做好备份。
⑤ 配货助手账号一旦注销,您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件相应终止(但我们与您之间已约定继续生效的或法律法规另有规定的除外);
⑥ 其他因配货助手账号注销产生的结果。
六、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着配货助手业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在配货助手网站、配货助手移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问配货助手以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;
(2)我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。
七、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请联系配货助手。
联系电话:180 2538 8575
联系邮箱:zhaojin@zbs6.com
联系地址:深圳市罗湖区水贝国际贝丽北路99号之水贝国际四层
2、一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。
注:本隐私政策版本更新日期为2024 年 12 月 06 日,将于2024 年 12 月 06 日正式生效。